Live800是一款及时相同平台，遍及的应用在在线营销、在线客服、及时交换等范畴；把网站酿成有人值守的商店。
Live800重要包罗五个别系模块，以及时对话体系为先导，延伸出具有客户干系办理体系、推广和事情结果的数据阐发体系、IM即时通讯融合以及智能呆板人应答体系。
Live800体系详细功效如下：
底子应用 | |
功 能 | 内容阐明 |
流量鉴别 | 访问者信息：IP、访问次数、地域、搜刮引擎、要害词、进入时候、脱离时候等 |
网页相同 | 提供约请对话以及主动对话两种模式，眷注氏、人性化的与访客交换相同 |
复兴智能提示 | 凭据客服复兴时输入的要害词内容智能立室常用语及链接，方便、快捷 |
熟客辨认 | 携带用户信息，辨认访客身份，提供专属办事 |
及时检察 | 客服提前预知访客输入的信息，快捷定位访客需求，进步办事质量 |
常用语、链接 | 自界说常用语等，可导出导入，提供尺度化、同一办事，进步公司服从以及形象 |
轨迹跟踪 | 追溯访客泉源，检察访客最新欣赏动态，提供针对性办事 |
对话评估 | 将访客题目、种别、重要程度分类，便于后期定向盘问、方便办理、跟进 |
对话记载 | 按访客地理位置、客服、客户种类、访客名称、对话内容等举行准确或搜刮 |
留言转发 | 可设置留言主动转发到邮箱，或以短信方法发送得手机，第临时间处置处罚 |
德律风回拨 | 远程市话同一收费，两种模式（主动回拨、手动回拨），多渠道办事访客 |
防骚扰设置 | 设置德律风黑名单，IP地点黑名单，到达非诚勿扰结果 |
转接对话 | 客服之间、各部分之间转接访客对话，实现无缝对接，提供最好的办事 |
内部相同 | 公司内部交换平台，信息交换越发流通 |
关照体系 | 对小我私家、部分大概全体发送即时、延时关照，办理员下达使命完成环境验收 |
监控客服 | 对特定客服监控，找出题目，办理题目，方便员工进步业务程度，资助其发展 |
本性化设置 | 约请窗口、对话窗口等多项自界说设置，实现公司本性化、尺度化的需求 |
大聪网络科技，中小企业电子商务互助同伴，为您提供优质稳固的在线客服体系办事！
